障害情報
障害発生日時
2022年7月22日 11:00頃
障害復旧日時
2022年8月1日 22:15頃
影響と対象範囲
2022年7月22日午前11～14時頃にかけて、予告なくしきぶろぐへのアクセスが出来ない状態が発生しておりました。また14時以降も、8月1日に至るまでの長期間にわたって、IPv4 をお使いのユーザーからしきぶろぐへのアクセスができない状態が継続しておりました。ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
テクニカルインフォメーション
経過
| 2022/7/22 11:00頃 | 自宅の電気作業に伴いアンペアブレーカーを落としたことでサーバーが停電し、全てのユーザーからアクセス不能になった |
| 2022/7/22 12:00頃 | 停電から復帰し、サーバーが再起動した |
| 2022/7/22 14:00頃 | 再起動によりサーバーの IP アドレスが変更されたことを認め、DNS (AWS Route53) の IPv6 レコードを手動更新した。これにより IPv6 環境からのアクセスが回復した |
| 2022/7/22 15:00頃 | サーバー開設時に作成した、IPv4 レコードを自動更新するスクリプトを実行したが、期待通りの結果が得られなかったため、IPv4 レコードを手動更新した |
| 同上 | 状況が改善しなかったため、IPv4 環境からのリクエストに関係するルーティングテーブルに問題があることを認めた。別の作業や打ち合わせが立て込んでいたため、改善を先延ばしにした |
| 2022/8/1 21:00頃 | ルーティングテーブルの復旧作業を開始した |
| 2022/8/1 22:15頃 | 作業が終了し、IPv4 環境からのアクセスが回復した |