停電による障害を復旧しました

投稿者: | 2022年8月1日

障害情報

障害発生日時

2022年7月22日 11:00頃

障害復旧日時

2022年8月1日 22:15頃

影響と対象範囲

2022年7月22日午前11~14時頃にかけて、予告なくしきぶろぐへのアクセスが出来ない状態が発生しておりました。また14時以降も、8月1日に至るまでの長期間にわたって、IPv4 をお使いのユーザーからしきぶろぐへのアクセスができない状態が継続しておりました。ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

テクニカルインフォメーション

経過

2022/7/22 11:00頃自宅の電気作業に伴いアンペアブレーカーを落としたことでサーバーが停電し、全てのユーザーからアクセス不能になった
2022/7/22 12:00頃停電から復帰し、サーバーが再起動した
2022/7/22 14:00頃再起動によりサーバーの IP アドレスが変更されたことを認め、DNS (AWS Route53) の IPv6 レコードを手動更新した。これにより IPv6 環境からのアクセスが回復した
2022/7/22 15:00頃サーバー開設時に作成した、IPv4 レコードを自動更新するスクリプトを実行したが、期待通りの結果が得られなかったため、IPv4 レコードを手動更新した
同上状況が改善しなかったため、IPv4 環境からのリクエストに関係するルーティングテーブルに問題があることを認めた。別の作業や打ち合わせが立て込んでいたため、改善を先延ばしにした
2022/8/1 21:00頃ルーティングテーブルの復旧作業を開始した
2022/8/1 22:15頃作業が終了し、IPv4 環境からのアクセスが回復した

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